MERCADO LIBRE.COM, SIN ATENCION AL CLIENTE?

[Pik]

La cuestion es que hace poco publique un articulo en mercadolibre, y una persona me oferto... despues cuando la pude contactar me dijo que no iba a necesitar el producto =/

le dije que me votara neutral y que no se concreto la venta... nunca lo hizo. La vote negativo, seleccionando la opcion no se concreto la venta

entonces, MERCAOPIJA me agrego un saldo (el 10% de la supuesta venta)...

Empece a buscar y no hay ni un telefono, ni mail, ni nada donde poder aclarar la situacion, lo unico que podes hacer es pagar!

yo estoy de acuerdo con la politica de precios si efectivamente vendi el articulo, pero asi no da es una cagada.
Chequie un par de foros donde se quejaban de lo mismo, ya no hay mail de atencion al cliente, ni info, ni nada....
no se hacen ni cargo.

A alguien le paso algo similar ? o sabe como hacer para anular la falsa deuda?

[Ancalagon]

KAua, sí, la atención es practicamente inexistente, he leído cada historia de vendedores indignados

[elnenemalo]

No, tenes que enviar un mensaje notificando que la venta no se concreto. Con tu voto negativo y la republicacion del articulo bastapara que te bonifiquen el importe de la comision, que se verá reflejado en tu cuenta como saldo a favor.

[elnenemalo]

KAua, sí, la atención es practicamente inexistente, he leído cada historia de vendedores indignados

Me pasó varias veces que el comprador se arrepiente luego de ofertar, y siempre me bonificaron las comisiones. El dinero lo tenes que pagar, pero te lo descuentan despues. Nunca tuve problemascon DeRemate ni con MercadoLibre, salvo por la gente irresponsable que oferta sin comprometerse.

[bananas]

Yo recuerdo haber mandado mensajes por ml diciendo que no se concreto y me cancelaron la deuda, busca bien.

[Pik]

pero donde esta la gilada para mandar mensajes?? no enontre nada solo FAQs

y eso de que me BONIFIQUEN me chupa un huevo no quiero poner un sope hdspsssaojdosjdaoj

[Ancalagon]

Me pasó varias veces que el comprador se arrepiente luego de ofertar, y siempre me bonificaron las comisiones. El dinero lo tenes que pagar, pero te lo descuentan despues. Nunca tuve problemascon DeRemate ni con MercadoLibre, salvo por la gente irresponsable que oferta sin comprometerse.

Amm, puede ser. Yo leí anécdotas [bah, me comentó un "conocido" en un foro] que si vos querés llamar y hablar con una persona, olvidate, y si tu problema pasa más allá de un simple quilombito, preparate para leer el mismo mail 18 veces.

[BeeTLeJuiCe]

crm.ml@mercadolibre.com

Una vez tuve un problema con un comprador, que parece que ofertaba en cualquier producto y después no concretaba las compras, tenía calificaciones neutrales pero no se, estaba re caliente y busqué el coso de ML para denunciar a la persona y mandé a ese que puse y me respondieron al toque.
Fijate

Ah, y hablando bien la gente se entiende, tenés las de ganar, no malgastes tu oportunidad de comunicarte con un representante de ML para decir "EH MIRA QUE NO VOY A PAGAR UN PESO EH"

[Pik]

si tengo las de ganar no voy a andar haciendome el loco tampoco, pero me saca un poco.
de ultima pensaba quejarme en defensa del consumidor...

voy a probar a ese mail. Gracias!

[Candy]

che a mi por mail me dieron atencion al cliente

medio bot, pero que me la dieron, me la dieron xD

[Pik]

me disponia a mandar el e-mail al que me dejo beeteljuice, y cuando chequee la cuenta, ya no esta el saldo...