ayuda scanner

[Costa de Marfil]

tengo un hp y empezo a escanear todo negro y aca en cba no hay servicio tecnico para hp.

y no hace nada raro.. la lampara se prende se mueve bien.. nose que puede ser? o que puedo hacer? no confio en los tipitos que se dicen tecnicos

[Cuervo]

proba reinstalando los drivers, sino funciona, alpiste