me cago en movistar 2

[coco]

46752656
21/06/2011
La linea 11xxxxxxx solicita "Cargué crédito y no tengo saldo": Tenía 30$ de saldo que vencía el 18÷06÷2011 cargué hoy (primer día hábil en el que puedo recargar) y mi saldo anterior desapareció en lugar de agregarse a los 30$ que cargué. Antes el saldo duraba 30 días¸ me dijeron que ahora dura tres¸ aún así¸ hoy pasaron tres días nomás desde que se venció y no puedo cargar en días no hábiles¸ deberían revisar su política de cuándo vence el saldo restante porque causa mucha bronca. Espero que me repongan el saldo que tenía. Gracias.

22/06/2011
BUENOS DÍAS. TOMAMOS CONTACTO CON VOS PARA INDICARTE QUE EL SALDO VENCIO EL 18÷06 A LAS 04:39:27 DE $30¸699 TENÍAS TRES DÍAS PARA RECUPERAR EL SALDO VENCIDO¸ ESTO QUIERE DECIR QUE HASTA EL 21÷06 A LAS 04:39:27 PODÍAS REALIZAR LA RECARGA PARA RECUPERARLO¸ VERIFICAMOS Y LA RECARGA LA REALIZASTE EL DÍA 21÷06 A LAS16:23:54 POR LO TANTO YA ESTABA VENCIDO EL SALDO. GRACIAS POR ELEGIR A MOVISTAR PARA TUS COMUNICACIONES DIARIAS. LORENA B. MOVISTAR
Muchas gracias por contactarnos

46925396 23/06/2011
1)"Si el trámite o consulta que querés realizar no está contemplado en el listado, comunicate con nosotros desde acá" Esa opción no funciona en su sitio ni con el ie v8 ni con el FF v4
2) Reclamé la ausencia de mi crédito anterior (trámite: 46752656 ). La respuesta es inaceptable, cualquier otra empresa trata de que el cliente esté satisfecho. Ni bien salga la ley de portabilidad numérica van a perder a todos sus clientes. Decir que mi crédito venció por una pocas horas el mismo día es un insulto. Cargué mi crédito el primer día hábil posterior al vencimiento, deberían conservar el crédito por al menos dos días HABILES, no por tres días corridos. Espero que me devuelvan los 30$ que tenía de antes de cargar crédito. Antes conservaban por 30 días, deberían al menos dejar una semana. Abusando de sus clientes no es la manera de hacer negocios.

[Nagual Bones]

a mi me estan robando el credito TODOS los dias

se gasta con internet, cuando, ademas de que no lo uso casi, lo tengo libre, con blackberry

Llamo todos los dias al menos dos veces, y me lo devuelven(excepto una vez que la cague a puteadas a la mogolica que me atendio)

"es un error ya enviamos el reporte, en unos dias estara solucionado mientras tanto siga llamando cada vez que le pase y le devolvemos el credito"


Hijos de puta

todos los dias me pasa, me quedo en 0, ni para SOS puedo, internet anda pero no pueod mandar mensajes ni llamados.

me tienen podrido hace como una semana que pasa

ahora tengo que llamar de nuevo...

[Intervalo]

Che isicoco, pasraon 72hs, no se cual es tu queja? Si hubiesen pasado menos bue, pero no.
Y por que podes cargar dias habiles nada mas?

[Bird_CRUNCHER!]

Entiendo que estaria bueno que sea dias habiles, pero hoy por hoy se puede cargar de lunes a lunes.
Y che 72 horas, son 72, sobre todo cuando es algo asi tan de sistema, 72 horas caduca, no hay un humano administrando cada caso "dele dele, aguanteme un cachito mas" =(

Entiendo tu queja y bleh pero todo el planteo de podrian haber esperado un ratito mas wtf?
De ultimas gritales por no haberte avisado que ahora el saldo muere en 3 dias.

[Mélanie]

Son unas basuras de personas. Ojalá quiebren. Dan un servicio paupérrimo. Cuando cargo usualmente los 30 pesos me duran los 30 días y las promociones duran entre 3 y 7 días, depende del día en que cargué. Cada promoción tiene bases distintas por más que veas que es la misma.

Recuerdo una vez que tiraron un triplicate y toda la gente salió a comprar despavorida y el crédito tenía validez de DOS o TRES días. Unos hijos de puta.

[coco]

Hay varias animaladas, antes duraba 30 días, si se molestan en leer "Me cago en movistar 1" cuando cargué con tarjeta de crédito, me debitaron pero no se hizo la carga: http://www.egelforum.net/forum/telef...-movistar.html
Comprenderán por qué sólo cargo en kioskos o locutorios, y sólo paso en días hábiles por ahí, no voy a salir un domingo o feriado de recorrida para cargar el celular.
Si vos PAGÁS 30$ por adelantado, y no pretendo que me regalen 2x1 ni nada, solo que si yo no usé esos 30$ no tienen por qué borrártelos a los 30 días, es dinero que les pagué por adelantado y no usé. Es un robo, directamente. En todo caso que te envíen un SMS diciendo exactamente cuándo te van a robar tu saldo. Aún así, es vergonzoso, en cualquier otro país un reclamo es resuelto a favor del cliente para tenerlo satisfecho. Acá sólo quieren recaudar y como son monopolios (te tienen atado al número de tel), no tenés más remedio que joderte o iniciar demanda en defensa del consumidor que igual no te dan nada si ganás o tenés razón.

Y hay necesidad de hacer como Bones y tener que controlar todos los días que no te estén robando?
Son unos miserables hijos de puta, en USA las compañías tratan de que estés contento con ellos así los recomendás y seguís comprando, acá es todo lo contrario.

[Bird_CRUNCHER!]

Che coco yo te entiendo TODO eh, todo y estoy de acuerdo en que estaria genial que no te saquen los 30$ y que estaria genial que te avisen por SMS.
PERO: las promociones tienen bases y condiciones, que vos deberías leer siempre.
Bah, todos los contratos tienen condiciones, vos cuando contrataste el plan y pagaste tus $30 aceptaste que te caduque la plata a los 30 dias. Estamos de acuerdo en que es un robo, si. Pero no tenes que ofenderte por eso que vos aceptaste.
Capaz hay otros planes como la tarjeta cuyo saldo vence a los 60 dias o algo asi, pero bueno, deberias cambiar de plan por uno que te siente mejor.

O sea te banco a mil, pero ellos no tienen la culpa de que vos no quieras salir un domingo a un kiosco, o en caso de que no quieras sacarte tu pijama que no tengas tarjeta de credito-debito y homebanking para hacer recarga desde tu casa, ni tampoco de no avisarte las cosas que vos supuestamente sabes por haberlas aceptado =(

[bananas]

No lei nada, muuuy largo.
Soy feliz con la tarjeta 100 sms de personal.

[Nagual Bones]

Mi problema empezo el 10/06 que hubo un error masivo

se me fue todo el credito y me volvio a las horas, ahora me pasa minimo 2 veces x dia, pero llamo y me dicen que el credito esta, no se que pasa, si le saco la bateria y lo reinicio funciona, es muy raro lo que pasa, pero inet funca perfecto.

[coco]

...ellos no tienen la culpa de que vos no quieras salir un domingo a un kiosco, o en caso de que no quieras sacarte tu pijama que no tengas tarjeta de credito-debito y homebanking para hacer recarga desde tu casa, ni tampoco de no avisarte las cosas que vos supuestamente sabes por haberlas aceptado =(

No sé si leíste el "me cago 1" donde estuve 4 meses reclamando por una recarga que me cobraron y no me dieron hecha desde mi casa con la tarjeta, nunca más cargo con tarjeta de crédito, o sea que sí tienen la culpa.
El cambio de 30 días a 3 días no me lo avisaron, simplemente me cagaron en su momento, y el vencimiento no debería ser a las 4:54am (o lo que sea) sino a las 23:59:59 del día en que se vence. Es como que yo te de una factura que vence el 23/6 a las 14:35 es ridículo, además las facturas siempre vencen en días hábiles, no es ilógico el reclamo.
Haré lo que hace Nel, nunca más recargo una tarjeta y no hago más llamados desde el cel, y ni bien pongan la portabilidad numérica me cambio de empresa.